Digital marknadsföring för hotell är idag avgörande för framgång i en konkurrensutsatt bransch. Men marknadsföring räcker inte på egen hand. För att skapa hållbar intäktsökning måste den kopplas till Revenue Management, gästernas behov och rätt distributionskanaler. Revenue Managers fyller den här luckan och ser till att varje satsning på marknadsföring ger mätbara resultat.
Hotell investerar stora summor i digital marknadsföring för att konkurrera med Online Travel Agencies (OTA:er) och öka sina direktbokningar. En vanlig strategi är att annonsera på det egna varumärket via Google Ads. På papperet låter det som en smart direktbokningsstrategi: fler direktbokningar borde innebära bättre marginaler.
I praktiken ser vi ofta motsatsen. Strategin flyttar bokningar från OTA:er till direktkanalen utan att öka den totala intäkten. Hotellet betalar för klick från gäster som ändå hade bokat, samtidigt som synligheten på OTA:erna minskar. Resultatet kan bli högre kostnader och lägre totalintäkt.
Här spelar Revenue Managers en avgörande roll. De ser helheten, balanserar OTA vs direktbokningar och säkerställer att digital marknadsföring faktiskt bidrar till långsiktig intäktstillväxt.
Viktiga insikter
- Digital marknadsföring för hotell måste kopplas till Revenue Management för att bli lönsam.
- Varumärkesannonsering är inte alltid effektiv och kan minska den totala intäkten.
- Revenue Managers ser helheten och kopplar ihop marknadsföring med distributionsstrategi.
- USP-drivna kampanjer (läge, upplevelser, målgrupper) lockar nya gäster.
- En sömlös gästresa från annons till utcheckning skapar lojalitet och långsiktig lönsamhet.
Varför varumärkesannonsering inte alltid är svaret
Många hotell tror att de måste ”äga” sitt varumärke i sökresultaten. Men när annonsering enbart flyttar bokningar från OTA:er till direktkanalen, leder det ofta till ökade kostnader och färre totala bokningar. För att verkligen växa behövs en mer strategisk syn på digital marknadsföring.
Revenue Managers ser hela bilden
Revenue Managers analyserar hur marknadsföring samspelar med prissättning, distribution och gästernas beteende. De integrerar kampanjer i den övergripande hotellstrategin och ser till att varje investering bidrar till ökad intäkt. Genom att kombinera digital marknadsföring med Revenue Management-insikter förvandlas kampanjer till lönsamma satsningar.
En duktig Revenue Manager ställer frågan: "Skapar den här kampanjen nya bokningar, eller flyttar den bara befintliga gäster mellan kanaler?" Det är detta helhetstänk som skyddar hotellen från onödiga kostnader.
Kampanjer som utgår från gästens behov
Den mest effektiva direktbokningsstrategin är att fokusera på gästernas behov snarare än hotellets namn. Kampanjer som lyfter fram unika säljargument (USP:er) når nya målgrupper och sänker kostnaden per klick:
- Läge: vid stranden, i stadskärnan eller med fjällutsikt.
- Upplevelser: spaweekends, gastronomiska paket, vandring eller kulturresor.
- Målgrupper: barnfamiljer, par eller affärsresenärer.
- Säsongserbjudanden: vinterpaket, vårkampanjer eller höstlov.
En person som söker efter ”romantisk weekend vid havet” kan då hitta ditt hotell, även utan att känna till varumärket sedan tidigare.
Skapa en sömlös gästresa
Digital marknadsföring är bara första steget. För att verkligen driva hotellintäkter måste hela gästresan vara genomtänkt:
- Annonsen ska spegla hotellets verkliga styrkor.
- Landningssidan måste vara snabb, relevant och mobilvänlig.
- Bokningsmotorn ska vara enkel och trygg.
- Kommunikation före, under och efter vistelsen måste kännas professionell och personlig.
När dessa delar hänger ihop ökar inte bara konverteringen, utan också gästernas lojalitet. En smidig bokningsresa och en positiv upplevelse skapar återkommande gäster.
Slutsats
Digital marketing är en kraftfull motor för hotell, men bara när den styrs av helhetstänk. Revenue Managers har verktygen och analysförmågan att se bortom klick och konverteringar – de ser hur varje digital satsning påverkar intäkten totalt.
För hotell som vill växa lönsamt är det därför dags att låta Revenue Management och digital marketing gå hand i hand. Då blir marknadsföringen inte bara en kamp om synlighet, utan en strategi för långsiktig framgång.
Är ditt hotell redo att koppla ihop digital marknadsföring med Revenue Management?
På Taktikon hjälper vi hotell och campingar att växa lönsamt genom att förena marknadsföring, prissättning och distribution i en sammanhängande strategi.
Kontakta oss idag för att skapa en marknadsföringsstrategi som lockar rätt gäster, till rätt pris, via rätt kanal – och säkrar dina intäkter för framtiden.