Att välja rätt teknologi är inte längre en IT-fråga. För hotell påverkar tekniska beslut direkt intäkter, arbetsflöden, gästupplevelse och möjligheten att skala verksamheten. PMS, RMS, Channel Manager, CRS, CRM, BI-verktyg och integrationer utgör ryggraden i hotellets dagliga drift.
Trots detta underskattar många hotell hur själva utvärderingsprocessen påverkar slutresultatet.
En Tech Stack Investigation ska hjälpa hotellet att hitta den bästa lösningen för just deras verksamhet. I praktiken styrs dock många beslut av dolda kommersiella incitament snarare än av hotellets faktiska behov.
I denna artikel förklarar vi varför oberoende är avgörande – och hur hotell kan skydda sig när de står inför ett av sina viktigaste strategiska beslut.
Marknaden för hotellteknologi har exploderat. Det finns fler system, fler integrationer och mer överlappande funktionalitet än någonsin tidigare. Samtidigt förväntas hotell:
Därför tar många hotell hjälp av externa konsulter vid en Tech Stack Investigation. Det är klokt – men det innebär också en risk: intressekonflikter.
Finder’s fees, provisionsmodeller och ”preferred partner”-avtal är vanligt förekommande inom hotellteknologi. De är inte alltid synliga, men de kan påverka rekommendationerna mer än man tror.
I denna artikel får du:
Det finns inget som heter ”det bästa systemet” för alla hotell.
Det som fungerar perfekt för ett hotell kan vara helt fel för ett annat. Resorthotell, boutiquehotell och cityhotell med konferens har helt olika operativa verkligheter, kommersiella strategier och organisationsstrukturer.
En seriös Tech Stack Investigation börjar med:
Först därefter bör systemen jämföras.
När processen startar med en fördefinierad lista av ”preferred systems” är objektiviteten redan komprometterad.
Finder’s fees och preferred partnerships betyder inte automatiskt dålig rådgivning. Men de skapar strukturell snedvridning.
Om en konsult tjänar mer på att rekommendera System A framför System B är incitamenten inte längre fullt ut i linje med hotellets bästa.
I praktiken leder detta ofta till:
Det är hotellet som betalar priset – genom ineffektivitet, frustration och ibland kostsamma systembyten efter bara några år.
En oberoende Tech Stack Investigation bygger på en enkel princip: konsulten betalas enbart av hotellet.
Detta möjliggör:
Oberoende flyttar fokus från att sälja system till att bygga ett hållbart tekniskt ekosystem som fungerar i vardagen..
Hotels shouInför en Tech Stack Investigation bör hotell ställa tydliga frågor:
Dessa frågor är inte konfrontativa – de är professionella.
Och svaren säger mycket om rådgivningens kvalitet.
En Tech Stack Investigation:
Kostnaden för partisk rådgivning syns sällan dag ett – men blir tydlig över tid.
Om ditt hotell står inför en Tech Stack Investigation, eller ifrågasätter om dagens setup verkligen stödjer strategin, bör oberoende vara en självklarhet.
Säkerställ att era beslut styrs av:
Inte av dolda incitament.
Vill du diskutera hur en oberoende, hotellfokuserad Tech Stack Investigation kan struktureras, tar vi gärna ett första samtal – helt utan systemförsäljning.
För teknologi ska stödja hotellet – inte någon annans affärsmodell.
