Söklandskapet inom Google förändras ständigt, särskilt när man tittar på Googles förmåga att ständigt modifiera, anpassa och förbättra sina tjänster för sina användare.
Under åren har Google förbättrat sina sökalgoritmer och samtidigt lanserat en rad nya produkter (t.ex. Google Travel-plattformen, Metasearch-funktionen Google Hotels, Google My Business Directory, etc)
Eftersom Google är ett företag som inte är rädda för att "döda dina älsklingar" – har dessa tjänster vid flera tillfällen bytt namn eller integrerats i andra Google-tjänster. Google Trips som en dedikerad reseportal, som lanserades 2019, har redan bytt namn och tjänsterna ingår nu i varumärket Google Travel. Och så kommer det att förbli, eftersom Google som företag alltid letar efter möjligheter att förbättra sitt produktutbud gentemot sina användare.
Genom åren har Google genomfört flera mer eller mindre radikala förändringar i hur tjänsten anpassar sina sökresultat för användaren. Googles fokus har alltid varit på att leverera de mest exakta resultaten för sina användare, baserat på inmatning av söktermer, matchning med tidigare sökningar och innehållet på webbplatsen som svarar på användarens fråga. Googles ledstjärna är konsumenter och deras behov, och hittar därmed nya sätt att vara relevant för kunderna.
Detta innebär ständiga förändringar och anpassningar för produktägare som vill synas i sökningssammanhang, och samtidigt kunna tjäna pengar på Googles marknadsförings- och bokningsfunktioner. Eftersom Googles inflytande i onlinesökningar är så gigantiskt (cirka 5 miljarder sökningar görs dagligen – data från december 2020) kan det vara viktigt att regelbundet se över dina marknadsförings- och distributionssamarbeten med sökjätten. Under Taktikons Intäktsforum med fokus på Google diskuterades värdefulla tips om hur man får ut det mesta av Googles tjänster och produkter, se hela webbinariet här: ”The New Playground For Organic Search”.
Nedan har vi sammanfattat 5 av de viktigaste tipsen som är enkla att implementera snabbt, med stor effekt, i form av en checklista:
Tips 1: Säkra ditt Google My Business-konto:
Google my Business är en del av Googles platstjänster, som är en del av Google Maps-databasen. Utöver den geografiska definitionen kan du som produktägare även lägga till utvalda egna bilder (istället för bilder tagna från andra webbplatser eller Googles Street view-fotografier), lägga till öppettider, kontaktuppgifter, webbplatsdetaljer och få tillgång till recensioner kunder har lagt upp på Google Recensioner.Många aktörer inom besöksnäringen har inte tagit ett helhetsgrepp på sin egen "Listning", vilket är förvånande eftersom tjänsten är gratis och även har stor inverkan på synligheten. Den välkända "svarta lådan" i ett sökresultat hämtar mycket information från denna företagslista och geopositioneringen gör att karttjänster kan markera din destination eller produkt. Registrera ditt konto här idag.
Tips 2: Gå med i Googles gratisbokningslänkar:
Sedan några veckor tillbaka kan du som hotell delta i Googles Metasearch-funktion utan kostnad. Detta gäller dock inte de 4 första platserna i Googles hotellrankning (se mer nedan). Funktionen Gratis bokningslänkar tillhandahålls genom att koppla ditt företags bokningsmotor till Google. Kontakta din CRS-leverantör eller företaget som hanterar bokningsmotorn på din webbplats för att ta del av detta program. Du hittar all information i Google Hotel Center (ja, du kan googla länken 😊).
Tips 3: Gå med i Google Hotel Ads metasökfunktion:
Googles Metasearch har genom åren visat sig vara ett av de bästa verktygen för att omdirigera en andel av bokningarna från OTA-kanalerna. Kostnaderna i den rekommenderade CPA-modellen (provision) ligger mellan 8 -12 % av bokningsvärdet (beroende på vilken plats i rankingen du önskar). I kombination med en tydlig prissättningsstrategi är det möjligt att ta tillbaka vissa bokningar som annars skulle ha hamnat på en OTA (dock för en lägre provisionskostnad än en vanlig OTA-bokning). Den betalda rankningen bland de första 4 sajterna fungerar också som stöd för de nya gratisbokningslänkarna och stöder omvandlingsfrekvensen. Registrera ditt hotell här
Tips 4: SEO. Fokusera på olika och specifika söktermer
(så kallade: "long tail nyckelord"). Debatten om relevans för sökmotoroptimering (SEO) har pågått i några år och kommer sannolikt att göra det ett bra tag.
Ett faktum är dock att så kallade bredare söktermer som "hotell", "Malmö (stad)" tilltalar kunden mer under deras första informationssökning under den digitala kundresan. Dessa mer allmänna sökord (och ditt varumärke) bjuds på av OTAs för deras Google Ads, vilket gör det svårt att konkurrera med, rent kostnadsmässigt. Ett alternativ är att använda mer specifika sökord som mer exakt beskriver den fysiska platsen eller andra anmärkningsvärda egenskaper hos ditt företag. Detta skapar intresse hos kunder som letar efter just din typ av hotellprodukt i förhållande till grannskapet eller attraktionerna i närheten. Med ett antal smalare söktermer skapar du flera (om än mindre i mängd) målgruppsprofiler som du sedan kan rikta vilka annonser som helst mot.
Tips 5: SEO & My Business: Anpassning för röstsökningar: "nära mig" - sökningar i ett lokalt sammanhang:
Idag sker cirka 50 % av alla sökningar i Google via röstassistenter. Denna stora förändring i användarbeteende mot röstgenererade sökfrågor har till följd att kontextuella sökningar har blivit mer relevanta. Kontextsökning gör det möjligt att inkludera sökparametrar som den geografiska platsen (det är därför Google My Business är så viktigt), förhållandet till andra intressanta platser (museer, busshållplats, butiker) och öppettider. Dessa parametrar kanske inte ens är en del av användarens sökfråga, men genom geospårning kommer Google att välja och inkludera relevant verksamhet i de primära sökresultaten.
Många Google-användare är redan "på väg" när röstsökning används och med hjälp av en rad referenspunkter är det lättare att "styra" kunden mot din verksamhet. Googles algoritmer fungerar likadant vare sig sökningen görs via datorn eller via en röstassistent, dock är användaren ofta i en annan position under den digitala kundresan när röstsökning används, och här kan du göra det bästa av att ha tagit höjd för bra referenser. Det här var 5 enkla knep för att komma igång med en förbättrad exponering på Google.
Självklart finns det alltid mycket mer att göra och är du intresserad, kontakta oss på Taktikon (info@taktikon.com) för hjälp med distributionsfrågor, digital marknadsföring eller information om den digitala kundresan.