Sökmiljön inom Google förändras ständigt, särskilt när man ser till Googles förmåga att kontinuerligt modifiera, anpassa och förbättra sina tjänster för användarna.
Genom åren har Google förbättrat sina sökalgoritmer och samtidigt lanserat en rad nya produkter (t.ex. Google Travel-plattformen, Metasökningsfunktionen Google Hotels, Google My Business Directory, etc.).
Eftersom Google är ett företag som inte är rädda för att "döda sina älsklingar" har dessa tjänster vid flera tillfällen bytt namn eller integrerats i andra Google-tjänster. Google Trips, som var en dedikerad reseportal och lanserades 2019, har redan bytt namn och tjänsterna ingår nu under varumärket Google Travel. Och så kommer det att förbli, då Google som företag alltid söker möjligheter att förbättra sitt produktsortiment för sina användare.
Under åren har Google genomfört flera mer eller mindre radikala förändringar i hur tjänsten anpassar sina sökresultat för användarna. Googles fokus har alltid varit att leverera de mest exakta resultaten för sina användare, baserat på sökord, tidigare sökningar och innehållet på webbplatsen som svarar på användarens fråga. Googles ledstjärna är konsumenterna och deras behov, och därigenom hittar man ständigt nya sätt att vara relevant för kunderna.
Detta medför ständiga förändringar och justeringar för produktägare som vill vara synliga i sökresultaten, samtidigt som de kan tjäna pengar på Googles marknadsföring och bokningstjänster. Eftersom Googles inflytande i onlinesökningar är så stort (ungefär 5 miljarder sökningar görs dagligen - data från december 2020) kan det vara viktigt att regelbundet granska dina marknadsförings- och distributionspartnerskap med sökjätten. Under Taktikons Revenue Forum med fokus på Google diskuterades värdefulla tips om hur du får ut det mesta av Googles tjänster och produkter. Se hela webbinariet här: “The New Playground For Organic Search”.
Nedan har vi sammanfattat 5 av de viktigaste tipsen som är enkla att genomföra snabbt, med stor effekt, i form av en checklista:
Tips 1: Säkra ditt Google My Business-konto
Google My Business är en del av Googles platsbaserade tjänster, som ingår i Google Maps-databasen. Förutom den geografiska definitionen kan du som produktägare även lägga till egna bilder (istället för bilder tagna från andra webbplatser eller Googles Street View-foton), lägga till öppettider, kontaktinformation, webbplatsdetaljer och få tillgång till recensioner som kunder har lagt upp på Google Reviews. Många inom hotellbranschen har inte tagit ett helhetsgrepp om sin egen "Listing", vilket är förvånande eftersom tjänsten är gratis och har stor påverkan på synligheten. Den välkända "svarta rutan" i ett sökresultat hämtar mycket information från denna Business-Listing och geo-positioneringen gör det möjligt för karttjänster att framhäva din destination eller produkt. Registrera ditt konto här idag:
Tips 2: Gå med i Google Free Booking Links
Sedan några veckor tillbaka kan du som hotell delta i Googles Metasökningsfunktion gratis. Detta gäller dock inte de första fyra platserna i Google Hotel-ranking (se mer nedan). Free Booking Links-funktionen tillhandahålls genom att koppla ditt företags bokningsmotor till Google. Kontakta din CRS-leverantör eller det företag som hanterar bokningsmotorn på din webbplats för att delta i detta program. Du hittar all information i Google Hotel Center (ja, du kan googla länken 😊).
Tips 3: Gå med i Google Hotel Ads metasökningsfunktion
Googles Metasökning har genom åren visat sig vara ett av de bästa verktygen för att omdirigera en procentandel av bokningarna från OTA-kanaler. Kostnaderna i den rekommenderade CPA-modellen (kommission) ligger mellan 8-12 % av bokningens värde (beroende på vilken plats du vill ha i rankingen). I kombination med en tydlig prissättningsstrategi är det möjligt att återta vissa bokningar som annars skulle ha hamnat hos en OTA (även om kommissionen blir lägre än för en vanlig OTA-bokning). Den betalda rankingen bland de första 4 platserna fungerar även som stöd för de nya Free Booking Links och hjälper till att stödja konverteringsgraden. Registrera ditt hotell här
Tips 4: SEO. Fokusera på specifika och olika sökord
(även kallade "long tail keywords"). Debatten om sökmotoroptimeringens (SEO) relevans har pågått i flera år och kommer troligen att göra det under ett bra tag till.
En fakta är att bredare sökord som "hotell", "Malmö (stad)" tilltalar kunden under den första informationssökningen i den digitala kundresan. Dessa mer generella nyckelord (och ditt varumärke) är det OTAs bjuder på för sina Google Ads, vilket gör det svårt att konkurrera rent kostnadsmässigt. Ett alternativ är att använda mer specifika sökord som exakt beskriver din fysiska plats eller andra anmärkningsvärda egenskaper för din verksamhet. Detta skapar intresse bland kunder som söker efter just din typ av hotellprodukt i relation till närområdet eller sevärdheter i närheten. Med ett antal smalare sökord skapar du flera (även om mindre i antal) målgruppsprofiler som du kan rikta annonser mot.
Tips 5: SEO & My Business: Anpassa för röst-sökningar: "nära mig" - sökningar i ett lokalt sammanhang
I dag sker ungefär 50 % av alla sökningar på Google via röstassistenter. Denna stora förändring i användarbeteende mot röstgenererade sökfrågor har lett till att kontextuella sökningar blivit mer relevanta. Kontekstuell sökning möjliggör att sökparametrar som geografisk plats (därav varför Google My Business är så viktigt), förhållandet till andra intressanta platser (museer, busshållplatser, affärer) och öppettider inkluderas. Dessa parametrar kanske inte ens ingår i användarens sökfråga, men genom geotracking kommer Google att välja och inkludera relevanta företag i de primära sökresultaten.
Många Google-användare är redan "på väg" när de använder röst-sökning, och med hjälp av en rad referenspunkter är det lättare att "styra" kunden mot ditt företag. Googles algoritmer fungerar på samma sätt oavsett om sökningen görs via dator eller via röstassistent, men användaren är ofta i en annan position under den digitala kundresan när röst-sökning används, och här kan du utnyttja de bra referenser du har.
Dessa var 5 enkla knep för att komma igång med förbättrad exponering på Google.
Naturligtvis finns det alltid mycket mer att göra, och om du är intresserad, vänligen kontakta oss på Taktikon (info@taktikon.com) för hjälp med distributionsfrågor, digital marknadsföring eller information om den digitala kundresan.