Kommersiell hotellstrategi håller på att förändras i grunden. Hotellbranschen går in i en ny era där Revenue Management, marknadsföring, distribution, försäljning och teknik behöver arbeta tillsammans för att skapa starkare kommersiella resultat. I denna artikel tittar vi närmare på varför sammanhängande kommersiellt tänkande blir avgörande för framtidens hotellstrategi. AI förändrar hur gäster söker och bokar […]
Direktbokningar hotell är en av de mest underskattade drivkrafterna bakom lönsamhet inom hospitality. Hotell investerar stora summor i varumärke, bilder, innehåll och digital marknadsföring för att locka gäster. Ändå behandlas hotellwebbplatsen fortfarande ofta som en digital broschyr istället för vad den egentligen borde vara: en av hotellets viktigaste säljkanaler. En snygg webbplats kan skapa ett […]
Hotellets kommersiella strategi blir allt mer komplex. Hotell har idag tillgång till mer data, fler tekniska lösningar och fler kommersiella verktyg än någonsin tidigare. Revenue Management-system blir allt mer avancerade. Marketing automation blir smartare. Distributionskanaler blir mer mätbara. Säljteam har bättre CRM-system och rapporteringsmöjligheter. Och ändå har många hotell fortfarande svårt att skapa verklig kommersiell […]
Hotell drunknar i data, men Hotel Revenue Management har fortfarande svårt att agera Hotel Revenue Management har aldrig haft tillgång till så mycket data som idag. Hotell följer efterfrågemönster, bokningstakt, marknadspositionering, gästbeteenden, kanalprestation, konkurrentpriser, webbtrafik, konverteringsgrader, omdömesscore, merförsäljning och mycket mer. Nästan varje vecka dyker det upp nya dashboards, rapporter eller system som lovar “bättre […]
En tydlig strategi för hotellteknik har blivit allt viktigare för kommersiella team som vill effektivisera arbetssätt, automatisera processer och modernisera verksamheten. Hotellbranschen har aldrig haft tillgång till så mycket teknik som idag. Revenue Management-system.CRM-plattformar.Marketing automation-verktyg.BI-dashboards.Upselling-plattformar.Sales enablement-system. Och ändå, trots allt mer avancerade tech stacks, har många hotell fortfarande svårt att skapa verkliga resultat. Problemet är […]
Inom Revenue Management saknar hotell inte data.De saknar tydlighet kring vad som faktiskt är viktigt. Mellan PMS-rapporter, kanaldata, RMS-output och marknadsföringsdashboardar blir team ofta överväldigade—men är ändå osäkra på vilka beslut som ska tas. Resultatet?Beslut fördröjs, möjligheter missas och intäkter går förlorade i det tysta. Det som gör detta ännu mer komplext är att många […]
De flesta hotell har en segmentering på plats. Men väldigt få använder den för att faktiskt styra sina beslut inom Revenue Management. Och det är där den verkliga möjligheten går förlorad. Segmentering har länge varit en central del av Revenue Management. De flesta hotell delar upp sin affär i: På pappret ser detta strukturerat och […]
De flesta hotell har inte ett problem med sin Revenue Management-strategi. De har ett problem med genomförandet. Och det är där kommersiell prestation faktiskt avgörs. I samtal med hotell i olika marknader blir en sak snabbt tydlig: Det råder ingen brist på kunskap inom Revenue Management. Hotell idag har god förståelse för: Idéerna finns där.Systemen […]
I många år har Property Management System varit hotellets operativa hjärta. Men gästen upplever inte dina system; de upplever ditt hotell. Och det väcker en viktig fråga: Är ditt PMS fortfarande fokuserat på rum… eller hjälper det dig att styra hela gästupplevelsen? De flesta hotell använder fortfarande sitt PMS på samma sätt som för 10–15 […]
Segmentering har länge varit en grundpelare inom Revenue Management. Corporate.Leisure.Group.Wholesale.OTA. Vi bygger budgetar kring det.Vi prognostiserar utifrån det.Vi rapporterar till ägare genom det. Men här är en obekväm fråga: Hjälper er segmentering er att fatta bättre kommersiella beslut, eller hjälper den er bara att organisera data? För i dagens efterfrågelandskap är det en avgörande skillnad. […]
