Lojalitet har länge varit ett av de starkaste verktygen inom resor. Flygbolag, hotell och resevarumärken har investerat stort i program som ska belöna återkommande kunder med status, igenkänning och konkreta förmåner. För många resenärer handlar lojalitet inte om lyx, utan om förutsägbarhet, progression och att bli sedd över tid. Men lojalitetsprogram förändras. Och allt oftare […]
Att välja rätt teknologi är inte längre en IT-fråga. För hotell påverkar tekniska beslut direkt intäkter, arbetsflöden, gästupplevelse och möjligheten att skala verksamheten. PMS, RMS, Channel Manager, CRS, CRM, BI-verktyg och integrationer utgör ryggraden i hotellets dagliga drift. Trots detta underskattar många hotell hur själva utvärderingsprocessen påverkar slutresultatet. En Tech Stack Investigation ska hjälpa hotellet […]
Trycket på intäkter inom besöksnäringen har aldrig varit högre. Kostnaderna ökar, gästbeteendet förändras snabbt och tekniken lovar mycket – men levererar inte automatiskt bättre resultat. Samtidigt ser vi att många hotell fortfarande brottas med samma kommersiella utmaningar år efter år. År 2026 handlar Revenue Management inte längre om att ha rätt system.Det handlar om att […]
Digital Marknadsföring skapar trafik till hotellets webbplats, men trafik i sig skapar ingen intäkt. Det verkliga värdet uppstår först när besökaren faktiskt genomför bokningen. För många hotell är konvertering fortfarande den svagaste länken i den digitala kedjan. Inom Digital Marknadsföring för hotell mäts framgång ofta i klick, exponeringar och antal besökare på webbplatsen. Dessa nyckeltal […]
AI är inte längre bara ett stödverktyg inom besöksnäringen. En ny generation teknik växer fram som kan fatta beslut, genomföra åtgärder och lära sig av resultaten. Det handlar om AI Agenter för hotell och de kommer att förändra hur hotell arbetar i grunden. Under många år har hotell investerat i system som är tänkta att […]
Digital Marknadsföring har blivit ett av de viktigaste kommersiella verktygen för hotell. Från synlighet och varumärkeskännedom till direktbokningar och distributionskostnader: nästan hela gästresan börjar idag digitalt. Under många år har sökmotoroptimering (SEO) varit en central del av hotellets Digital Marketing-strategi. Att synas högt på Google, välja rätt sökord och driva trafik till webbplatsen har setts […]
Meetings & Events är en av hotellens mest värdefulla intäktskällor. Ändå utnyttjas potentialen ofta inte fullt ut. Med ett mer strategiskt fokus på Försäljning kan hotell stärka kundupplevelsen, öka lönsamheten och bygga långsiktiga relationer. Upselling handlar inte om att ”trycka på” något extra, utan om att hjälpa eventplanerare att lyckas bättre med sina arrangemang. I […]
Att driva hotell idag är mer komplext än någonsin. Marknader förändras snabbt, gästernas förväntningar ökar och kraven på lönsamhet blir tuffare. Många hotell känner av pressen att göra allt inhouse — även när tid, resurser och specialistkompetens saknas. Den här artikeln förklarar varför outsourcing har blivit ett av de mest effektiva sätten för hotell att […]
En Technology Audit är första steget mot att göra ditt hotell redo för AI. Artificiell intelligens är inte längre framtidens vision – den påverkar redan hur hotell arbetar, marknadsför sig och fattar beslut. Från dynamisk prissättning och chattbotar till prediktiv analys skapar AI nya möjligheter till effektivitet och personalisering. Men innan hotellen verkligen kan dra […]
I den ständigt föränderliga världen av Digital Marknadsföring måste hotell hela tiden anpassa sig till hur gäster söker, bokar och upplever sina vistelser. Tidigare handlade allt om att klättra i sökresultaten genom Search Engine Optimization (SEO). Idag har Geolocation (GEO) blivit en viktig del av spelet och förändrar hur hotell syns beroende på var gästerna […]
